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2004.12月議会 一般質問⑤ 住基カード申請方法について 

住基カード申請を行って、免許証をいきなりコピーさせてくれといわれてびっくりした。そこで、総務省に問い合わせたところ、総務省では、コピーの必要はないといわれた。
Q何ゆえに、所沢市では、国の要領を超えて、個人情報である、個人の運転免許証のコピーを充分な説明もなしに、申請時にとろうとするのか?それでなくても、住基カードで、個人情報保護がうるさくいわれているのに、とるのか?その理由は?
Q本来であれば、窓口で所沢市では、これこれこういう理由でコピーをいただいておりますという説明を行わないのか?そもそも住基カードの申請がそれほど混み合っていると思えないが。
A 顔写真付の住基カードは公的な身分証明書としても利用できることから、慎重に本人確認をさせていただいている。確認書類のコピーについては、住民基本台帳事務処理要領の中でコピーをとることについての運用が市町村の判断により可能であること、本年3月の住民基本台帳施行規則の一部が改正された。第三者によるなりすまし申請の抑止、本人確認手続きの徹底当を目的として、本年3月から申請者本人の承諾を得た上で、本人悪人書類のコピーをいただいている。コピーがいただけない場合は、書類の番号等を控えさせていただいている。今後は、本人確認書類のコピーをさせていただくことなどをふくめ十分な説明を行う。さらに接遇にかかわる研修などを行い職員の意識向上を図るとともに、適切な事務と対応を心がけてまいりたい。

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